ЯНДЕКС ДИРЕКТ

Скажите, пожалуйста, чтобы ваш бизнес заработал, достаточно было его просто запустить? Вот так и с рекламой. Многие, почему-то, думают, что главное рекламу настроить — а там посмотрим. Любой рекламой нужно заниматься, как и вашим бизнесом. И от того, кто и с каким опытом будет вести рекламу, таков и будет ее результат. По крайней мере это очень сильно влияет.

Давайте я вам покажу на примере. Как-то в начале пляжного сезона мне поступил заказ на настройку рекламы 3-звездочного отеля «1001 ночь» в Мисхоре — это в районе Ялты в Крыму. Это южный берег полуострова. Слава Богу, директор заказал ведение сразу. Потому что несмотря на то, что я сделал хорошую настройку, повалила целая куча левых запросов. Ведь реклама лилась на весь Центр и Юг России, Санкт-Петербург, плюс на ЛНР и ДНР. Конечно, за исключением слишком отдаленных районов и тех, из которых нет нормального сообщения по ЖД. Плюс на Краснодарский край, в котором полно своих курортов. Плюс на Крым, так же нашпигованный кучей отелей, курортных городов, сел, эллингов, целых курортных комплексов вроде 5-звездочной Мрии от Сбербанка.

В этом случае главной была реклама на поиске. А Яндекс, хочешь или не хочешь, показывает рекламу по всем запросам, которые похожи на те, по которым настраивается реклама. И понеслась. Яндекс нас показывал не только нашим целевым клиентам, но и всем, кто искал отель, отдых, коттедж, эллинг, СПА салон, посуточное жилье, путевки. И все это с приставками Алушта, Севастополь, Симферополь, Керчь, Феодосия, Евпатория, Судак, Сочи, Краснодар, Геленджик, Архипо-Осиповка, Таганрог. И даже Москва, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Абхазия, Италия, Дубай, Волгоград, Тбилиси, Орел, Милекино, Луганск, Донецк, азовские курорты и целая куча других поселков и курортных местечек. Хотя в нашей рекламе не было ни одного из всех этих названий. Но ведь Яндекс очень любит причинять добро, поэтому старается заработать на вас как можно больше. И чем шире территория, на которую вы рекламируетесь, тем больше будет нецелевых рекламных расходов. Вот небольшой кусочек тех запросов (наши должны были содержать Ялта, Крым, Мисхор, Кореиз):

Заминусовать это всё без опыта вы никогда не сможете. Яндекс менеджеры со своей постоянной текучкой кадров тоже вам если и помогут, то не сильно. Скорее наоборот. Потому что полагаются исключительно на справку, которая во многих местах написана неполно и очень спорно. И при этом, заметьте, они никогда не несут ответственность за свои даже напрямую убыточные советы. Если им об этом говоришь, они попросту отмораживаются.

Короче говоря, чтобы в этой рекламе полностью избавиться от показа по левым поисковым запросам, мне пришлось изобрести свой собственный метод минусации нецелевых показов рекламы, о котором я не слышал ни на одних курсах, и о котором не знают даже менеджеры Яндекс. Потому что отключить функцию левых показов в Яндексе попросту невозможно.

Да, когда реклама идет на 1 город, всё может быть не настолько печально. И даже без сопровождения реклама может давать определенный результат. Но в любом случае нельзя будет гарантировать полное отсутствие затрат за клики по нецелевым показам вашей рекламы. Даже если это будет еще один отель из Крыма. 

Ведь Яндекс постоянно всё меняет, поэтому я вам очень рекомендую хотя бы первые несколько месяцев пользоваться услугой сопровождения рекламы. А по хорошему за это направление постоянно должен отвечать специалист, который постоянно во всем этом варится, ведь это важнейшая функция, от которой напрямую зависит ваш доход. И экономить на этом попросту убыточно. Особенно когда сопровождение рекламы стОит меньше зарплаты уборщицы.

АВИТО

На Авито свои заморочки, но суть та же. Не стоит расставаться с авитологом, даже если вы поняли, какие объявления лучше продвигать. В любом момент они могут перестать работать, могут быть непонятно из-за чего заблокированы или ваш аккаунт станет плохо работать без видимых на то причин. На Авито постоянно все меняется, как и на Яндексе, поэтому вам будет гораздо выгодней уделить дополнительное время своему бизнесу, поручив головняк с Авито мне, чем пытаться не допустить и тем более исправить нештатную ситуацию самостоятельно.

Уже сколько такого было: занимаюсь аккаунтом клиента, все нормально, показатели растут — и тут бабах, вообще непонятно почему резко падают показатели по всем объявлениям. При этом даже личный менеджер Авито не может ничего сказать, потому что он не авитолог — он всего лишь сотрудник Авито, задача которого разводить пользователей сервиса, чтобы они тратили как можно больше денег. И только опытный авитолог может понять, что могло произойти, потому что он постоянно варится в этой каше, занимается продвижением многих аккаунтов, имеет много опыта, а потому знает, что лучше всего предпринять в той или иной ситуации, чтобы ее выровнять.